产业重塑，生态再造：高科技行业的元宇宙机遇

2023年6月6日，苹果公司发布首款空间计算设备Apple Vision Pro，不仅引爆了科技圈，也为元宇宙市场注入了新的活力和热度。

作为互联网的新一轮进化，元宇宙正在为客户、企业和行业开启超乎想象的新机遇。元宇宙不是一种单一的技术，而是由云、人工智能、扩展现实、区块链、数字孪生、边缘计算等多种技术群支撑的综合体，并在此基础之上不断演进发展。元宇宙以其“场所互联”和“所有权互联”的特性，为用户带来全新的体验，也为企业的组织运营和业务发展带来革新的商业模式。

在今年初的国际消费电子展（CES）上，埃森哲发布最新调研结果显示，全球企业高管和消费者对于元宇宙的商用兴趣正显著增长。55%的消费者希望成为元宇宙的活跃用户，并且90%的受访者希望在明年这样做。预计到2025年底，企业4.2%的收入（总计1万亿美元）将来自元宇宙体验。

高科技企业在元宇宙产业链中的角色

元宇宙是数实融合发展进程中的转折点，将带领我们加速迈向实体世界与虚拟世界交织并存的新现实。在未来持续发展的元宇宙中，数字世界的运转将更还原我们在物理世界中的体验。反过来，我们也会使用元宇宙技术对现实世界进行重塑。

在这一过程中，高科技企业无疑扮演着至关重要的角色。他们既是元宇宙技术应用场景的探索者，又是相关硬件的生产销售商和软件的服务提供商。此外，他们还可以通过在平台建设和体验创造方面的探索，在元宇宙价值链中发挥重要作用。

基于产业链的不同环节，我们将其划分为组件构造者、设备制造商、平台建设者和体验构建者四大类。

组件构造者：元宇宙对算力、感知、显示方面均提出了新的要求，需要强大的芯片、传感器等组件作为技术基础。硬件基础设施和AR/VR等终端设备的不断迭代升级也将带动半导体产业的需求。以英伟达、高通等为代表的半导体厂商，均在布局元宇宙相关产业的研发业务。

设备制造商：基础设施方面，以华为、爱立信、思科等为代表的企业，提供5G、云计算、互联网、去中心存储等网络基础设施，是元宇宙的底层网络技术保障。终端设备方面，以苹果、索尼等为代表的企业，提供各种VR/AR、体感设备等终端用户硬件，方便各类用户接入元宇宙。

平台建设者：平台建设者为中小企业或终端用户搭建虚拟社区环境、规则，以及上层应用层开发的各项技术，包括开发工具平台、内容及应用设计平台、内容分发平台等，通过搭建平台，为内容的构建创造了基础，提升创作者的效率。

体验构建者：体验构建者着力于生产元宇宙所需的内容与应用，如消费端的游戏、社交，企业端的数字孪生、虚拟办公解决方案等，他们还需要设计和提供各种吸引用户的功能和服务，例如独特的虚拟物品、社交互动来构建客户忠诚度；考虑用户的数据所有权，构建一个用户可以掌握和管理自有数据的体系，从而保护他们的隐私和权益。

硬件、平台与内容的发展是相互促进的。国际领先高科技公司正在借助元宇宙来改变他们在产业链中的位置，为自身业务找到进入元宇宙的正确切入点；中国三大运营商也正在从流量供应商向内容提供商方向拓展。同时，不少企业也通过兼并或收购等方式来布局核心业务以外的领域。

高科技企业的元宇宙转型机遇与价值

作为高科技行业元宇宙实践的领先者，英伟达致力于打造以Omniverse为平台的元宇宙生态，为3D内容创作、AI训练、数字孪生仿真等应用场景提供支持。目前已有近30万名创作者和设计师下载了Omniverse，并且已有许多应用落地。公司官网显示，目前有700多企业用户采用Omniverse开发产品，收费标准为9000美元/年，对应年收入约600万美元/年。英伟达的这种战略给英伟达带来了大量的商业价值，总市值突破1万亿美元，成为全球首家市值超万亿美元的芯片公司。

英伟达的成功案例非独一无二，其他传统高科技公司也正在利用元宇宙扩大业务范围和品牌影响力。三星表示将在机器人(15.530, -0.15, -0.96%)和元宇宙等未来科技领域寻求新的增长动力。HTC推出了多款VR硬件产品线，稳居全球元宇宙市场的领先地位；面对未来，HTC宣布推出开放的元宇宙生态系统和平台Viverse，将自身的软硬件、应用与合作伙伴的产品和服务无缝集成为一体，共同为用户提供服务。

元宇宙给高科技企业带来巨大的机遇。在寻找自己的定位和突破口的过程中，高科技企业应以价值为导向，参考埃森哲360°价值框架，思考在财务、体验、创新、人才、包容性与多样性等方面对目标受众带来的价值，并以此为导向来布局元宇宙。

在此转型机遇下，高科技企业作为产业链上的主要参与者，应思考如何在这个新的技术浪潮下寻找公司业务的增长点。对此，埃森哲提出以下五大举措：

01

制定元宇宙转型战略

在多元宇宙环境下，企业的方方面面都将得以重塑，比如新的消费空间、新的员工协作、新的生产方式，以及新的运营模式。对于企业管理层而言，需要识别自身竞争优势，充分借力元宇宙基础设施和平台的能力模块，从体验创新和商业模式创新的方向，明确自身转型之路，进而基于业务构想设计未来元宇宙转型的愿景和顶层战略。

02

重塑产品组合

企业应确认或调整客户细分，多渠道倾听并理解目标客户的价值主张与痛点，思考如何用元宇宙的模式应对客户的痛点和需求，从而建立以客户需求为导向，通过元宇宙技术实现产品和服务方向规划，推动高科技企业产品的差异化创新。

03

建立创新组织载体

元宇宙作为独立的创新业务，可考虑建立与原有组织相对独立的创新机构，如孵化器、创意中心、创业工厂等，甚至完全剥离创新业务，成立新公司，并给予这些机构更多机制体制突破，特别是人才、资金和市场化拓展等方面，确保新业务组织的创新活力。

高科技企业元宇宙创新组织类型（左右滑动，查看更多）

04

落地新商业模式

元宇宙的创新业务往往会催生新的商业模式，需要全新的业务设计保证其落地实现。高科技企业应积极化解新模式可能对企业原有价值主张、盈利模式的冲击，分阶段有序推进，形成公司整体模式创新时间表。落地方式上，可采取“以点带面”快速行动，鼓励用户导向、由下而上收集创意，并快速选定少数典型的元宇宙创新应用场景，快速迭代，完成从0到1的过程。

05

打造元宇宙生态体系

元宇宙是一个由组件构造者、设备制造商、平台建设者和体验构建者共同打造的多元生态体系。在这一体系下，每一家企业都不是独立个体，企业之间的竞争和合作将更加复杂和多样化。企业在明确自身的定位与切入点后，应采取更加开放、合作的态度和能力，积极与产业链中不同角色进行协作，共同打造更加丰富的应用场景，从而促进自身业务的发展，形成良性循环。

元宇宙是数字经济的前瞻领域，而数实融合则是元宇宙发展的重要驱动力(3.000, 0.00, 0.00%)。埃森哲调研发现，93%的企业高管认为，元宇宙在企业未来发展计划中至关重要。面对这一影响未来的前沿领域，高科技企业具有领先的技术实力、高素养的人才储备等得天独厚的产业优势，理应肩负起创新突破的重任，推动不同行业之间的数实融合，促进各行各业的数字化转型和升级。

本文作者：

吴杉杉：埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理、高科技行业主管

易芙宇：埃森哲高科技行业战略与咨询总监   

李洁曼：埃森哲高科技行业战略与咨询经理

杨春红、赵蕾、卓建茹等对本文亦有贡献(埃森哲中国)

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