随着疫情持续蔓延，人们对无接触工作方式提出了多样化的要求。现下广泛采用的线上交流和视频会议对于处置工作中的很多事项是有效率的，但这类产品相对单调的形式、不够流畅稳定的现场效果拉低了职场丰富性、可变性带来的刺激和挑战，在短暂享受居家办公的松弛状态之后，长时间脱离职场氛围的员工甚至会因缺少仪式感、工作参与度下降而对线上办公平台心生厌弃，认为线上办公在某种程度上抑制了其职业进取心。借助元宇宙则有可能做到对工作场景的实时复刻，从而优化线上办公的体验，这正是微软聚焦的元宇宙目标市场及产品开发方向。
元宇宙是什么？这是被问多的问题，也是近来如雨后春笋般涌现的元宇宙专题著作、学术论文、研究报告、媒体报道都在尝试解答的。技术专家、经济学家和媒体人给出的元宇宙定义各有侧重。其中，既有“元宇宙是下一代互联网，或互联网的形态”的简洁解读，还有强调元宇宙作为人类思维表象化和数字迁徙的必然路径，承载着打通现实世界与虚界的技术使命，后一种观点有着比较高的接受度和传播度。总体上看，元宇宙作为一个具备永续性、开放性、自治性和沉浸感等特征的高度发达的通证经济形态，符合现代经济的发展趋势。另有学者指出，从“场景时代”到“元宇宙”，“人的连接”的迭代、重组与升维为媒介进化提供了新的尺度、新的内容和新的范式，并将以“人的延伸”为纽带，推动元宇宙通往未来的“心世界”。
元宇宙需要六大支撑技术。首先是网络及运算技术，包括5G/6G网络、边缘计算、云计算这些比较核心的技术。其次是人工智能技术，包括计算机视觉、机器学习等技术。然后是区块链技术，包括分布式身份、共识机制、智能合约等技术。这些是底层架构技术，在此基础上是后端基建技术。首先是物联网技术，包括应用层、网络层、感知层等技术。其次是交互技术，包括随机交互、全息影像等技术。是电子游戏技术，包括实时渲染、3模等技术。
根据Gartner的分析报告，元宇宙的发展面临六大趋势，包括游戏、数字人、虚拟空间、共享体验、数字资产、空间计算，这些都被认为是未来重要的技术发展方向。
元宇宙中，包含七个层次。是基础设施层，提供5G网络、云计算等基础支撑，往上是人机交互层，包括手势交互、声控交互等。再往上是去中心化层，包括区块链、边缘计算等，用于实现去中心化的服务。接着是空间计算层，包括3D引擎、VR/AR/XR等。再往上是创作者经济层，包括设计工具、工作流等，供创作者使用。接着是发现层，包括广告网络、社交等。是体验层，用于提供游戏、购物等上层应用。
其实除了AR/VR技术之外，元宇宙还需要整合物联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等一系列新技术，尤其是区块链带来的去中心化的“信任”，是元宇宙创造可信的资产和身份认证的基础，让未来的元宇宙中的价值创造和价值自由流转变得更加高效便捷。
目前区块链世界中的”元宇宙项目“，大多涉及到地块买卖、游戏、娱乐、展示、交易等，其实还是初级的概念，只是搭建了元宇宙的雏形，但每个项目几乎自成一个元宇宙，各个元宇宙中的资产、装备等不能通用交互，很难让人想象这就是可能的元宇宙。
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