新年刚开工，邮储银行就有了大动作。1月31日，邮储银行正式发布了手机银行8.0全新版本，同时发布了该行首款NFT数字藏品。
据了解，近年来已有十余家银行布局NFT数字藏品。业内人士认为，NFT数字藏品成本低又能够起到获客的作用，既能吸引用户特别是未来消费的主力年轻群体的关注，又能够体现自身数字化形象。
邮储银行发布首款NFT数字藏品
据了解，邮储银行在手机银行8.0同步推出以自有区块链技术为基础的NFT数字藏品功能，发布了该行首款NFT数字藏品——手机银行8.0“向新而升”NFT数字藏品。
本次邮储银行推出的NFT数字藏品以“智慧兔”为主形象，将科技感、时尚感融为一体。此次发布的NFT数字藏品面向邮储银行手机银行8.0客户免费发行，限量发行18888份。
调查发现，除了邮储银行，还有工商银行、农业银行、中国银行、光大银行、华夏银行、北京银行、南京银行、西安银行、中原银行、微众银行等十余家银行入局NFT数字藏品。
为何银行纷纷推出NFT数字藏品？“NFT数字藏品有产权属性，区块链技术赋予了产权，而由产权延伸出来了金融属性，所以银行推出NFT数字藏品，一方面是为了获客，覆盖NFT数字藏品用户，另一方面是想要进入NFT数字藏品领域。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林表示。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，银行越来越多的布局NFT数字藏品说明对NFT数字藏品的重视，也说明越来越多的银行正在把NFT数字藏品当做一个很好的和客户交互的途径。
“NFT数字藏品本身比较吸引年轻人，属于新颖又有热度的产品，而且兼具礼品和科技属性，成本低又能够起到获客的作用，所以从银行的角度来看，既能吸引用户特别是未来消费的主力年轻群体的关注，又能够体现自身数字化形象。”王蓬博表示。
不过，盘和林强调，当前国内金融机构和NFT数字藏品所在的虚拟货币领域存在制度性隔离，银行要注意业务合规性。而NFT数字藏品如果没有产权转让和金融属性，其对于用户的吸引力往往不足。
数字化转型重在提升金融服务能力
入局NFT数字藏品只是银行数字化转型的一个缩影。近年来，银行不断加大对数字化的资金、人才等方面的投入，下大力气进行数字化转型，也取得了阶段性的成绩。
在发布手机银行8.0版本的同时，邮储银行宣布，截至2022年末，该行手机银行客户数超3.44亿户。
据介绍，在手机银行8.0版本中，邮储银行聚焦不同客群的差异化需求，推出标准版、青春版、财富版、三农版、大字版等多个版本，以及湾区之光、浪漫大连、囡茜(Nanci)系列、胖虎卡系列等十余款主题，支持客户依据个人喜好定制专属的手机银行服务。同时，为进一步加强居民财富管理，邮储银行手机银行8.0助力客户财富结构逐渐由单一配置向多元配置转型，实现财富积累。基于专业大类资产配置理论，运用依托大数据构建的资产诊断基准模型和智能算法，邮储银行根据客户的资产配置状况，对客户持有资产进行分析诊断，为客户一键生成专属财富体检报告，提供专属资产配置建议，客户可一键下单实现投资组合优化。
此外，邮储银行手机银行8.0依托强大的数据存储和处理能力，支持客户查询自2014年11月至今长达8年的交易明细，单次时间间隔延长至两年，进一步提升客户体验。
如今，不少银行手机客户端的客户体验有所提升，下一步数字化转型路在何方？王蓬博认为，首先要继续加大这方面的投入；其次要明确数字化转型方向，做好战略规划，明确未来执行的路径和具体目标。目前来讲，银行数字化转型面临数据分析和数据治理产品缺失、专业人才短缺、风控管理能力不足等多方面问题。
盘和林认为，数字化转型没有例外，主要是向线上、向业务自助化、智能化转型，同时通过数据技术，提高风控的精准度。同时，要提高线上App的金融服务能力，减少客户跑银行网点的次数，在提高便利性之后自然也会提高用户粘性。
作者：魏薇 来源：城市金融报
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